SUIVRE VOTRE COMMANDE
Entrez votre numéro de suivi ci-dessous pour consulter l’état actuel de votre livraison.
Utilisez le numéro de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
Supported carriers: China Post, USPS, Canada Post, Royal Mail, Deutsche Post, AliExpress, UPS, SHEIN, FedEx, Temu, eBay, Amazon.
Où est ma commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant votre numéro de suivi dans la section « Suivre ma commande ». Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Entrez simplement ce numéro dans notre page « Suivre ma commande » pour consulter l’avancement de votre livraison.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient selon votre pays et le mode d’expédition choisi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez noter qu’il peut falloir 24 à 72 heures avant que les informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.
Mon suivi ne fonctionne pas, que faire ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas immédiatement, pas d’inquiétude. Les informations peuvent prendre quelques heures à être mises à jour après l’expédition. Si votre suivi reste inchangé après plusieurs jours, contactez notre service client et nous vous aiderons à vérifier votre commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin de vérifier si l’adresse peut être modifiée. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas toujours modifier l’adresse de livraison.